烟台市职工服务中心服务窗口常见问题解答1

“12351”热线电话常见问题解答
1.问：已入职两个月,用人单位说试用期没过就不用签订劳动合同,这样做对吗？                       
答：《劳动合同法》第十条规定:建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
2.问：办理解除或终止劳动合同的相关手续时双方各有什么义务？
答：对于劳动者来说，应当按照双方约定，办理工作交接。对于用人单位来说，需要向劳动者支付经济补偿金和赔偿金的，应在办结工作交接时一次性支付，除此之外，用人单位还应当按规定为劳动者转移档案和社会保险关系。
3.问：对用人单位不及时签订劳动合同应该怎么办？
答:《劳动合同法》第八十二条规定:用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付二倍的工资。
4. 问：工伤申请有时间限制吗？
答：申请工伤认定有期限要求。《工伤保险条例》第十七条规定，职工发生事故伤害或者被诊断、鉴定为职业病的，所在单位应该在30日内向社会保险行政部门提出工伤认定申请。如果用人单位未在此期限内提出工伤认定申请，工伤职工或其近亲属也可以在一年内，直接向社会保险行政部门提出工伤认定申请。
5.问：外地来烟工作五年的职工，一年前离开烟台回原籍，现在找不到自己的社会保险单据,问应该到哪里去找？
答：带其本人的身份证，可以到当年交社保的所在区人力资源社保窗口查找。
 
 
信访接待问题解答
问题1：自2012年在县级市的一家私营企业打工，老板至今没给交劳动保险费，多次讨要总是推脱，该怎么办？
答复：根据反映情况来看，老板确实违反了劳动法和劳动合同法的相关条款。按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，可以到当地职工服务中心去反映解决。也可咨询当地劳动监察部门，或者携带相关证据申请仲裁
问题2.四名来访农民工反映在某县级市一家从事服装来料加工的私营企业工作，自去年3月至今累计加班30多次、120多个小时。经多次讨要加班费，总是说上游没付款无钱垫付，一直拖到现在。希望能帮忙讨回血汗钱。
答复：根据反映的问题，企业负责人违反了劳动法和劳动合同法的相关条款。按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，可以联系当地的职工服务中心反应解决。也可咨询当地劳动监察部门，或者携带相关证据申请仲裁
 
 
法律咨询常见问题解答
1.问：银行卡里面钱突然丢失，找谁法律援助？
答：您好，先与银行沟通处理，没有结果的话就到当地派出所报案。
2.问：本人是县级市一家企业的职工，一直没有缴纳保险，该怎么办？
答：您好，请咨询当地劳动监察大队。
3.问：拖欠三个多月工资可以起诉老板吗？
答：您好，应先申请劳动仲裁，对仲裁结果有异议，可以到法院起诉。
4.问：上班期间，员工不小心烫伤客人，哪么责任应当如何划分？
答：您好，如果员工此行为属于职务行为，无特别约定外，原则上由单位承担责任。
5.问：社保卡是在上一家公司办理的，但是一直没有领取，还在社保中心，现在换了一家公司要怎么才能拿到社保卡呢？
答：您好，请咨询当地社保中心。
 
 
职工旅游常见问题解答
1.问：为什么要签订旅游合同？
　　答：旅行社应当依法与旅游者订立书面旅游合同，其目的是维护旅游者和旅游经营者的合法权益，因此，合同关系双方的权利与义务，必须签妥，并注意签约的旅行社是否加盖公司印章及经办人签名。
　　2.问：签定旅游合同后，临时不能参加如何处理？
　　答：应尽快通知旅行社取消，依照合同约定，游客办理退团解约，应赔偿旅行社的费用因解约时间不同而有差异。愈早通知。赔偿愈少。　
    3.我看行程中有很多需要自费的项目，也有购物店，是一定要参加的吗？
答：您好！不少旅游线路的行程里会有一些需要自费的项目，或者需跟随导游进购物店。在此我社郑重承诺：1、除少数线路是规定要选择一项或两项自费项目参加外，客人都可选择自愿参加，不参加的游客在景区附近活动。2、购物店在行程中一般会要求大家进去，但绝无强制消费。
4.问：能不能提前预订出游位置啊？
答：您好！想去的朋友建议提早几天预订。选择您出行的日期，
在线预订之后，我社会为您查位。有位置的话就会为您保留位置的，并且电话联系您确认。若是位置已满，也会尽快联系您，为您办理订单取消并退款。这样双保险，保证您的出游。
5.问：我提前预订时是页面上的价格，出游那天也是这个价格吗？
    答：您好！线路涉及包含往返机票的，因航空公司方面会存在小幅的短期的价格波动，页面上的报价有时会与最终合同上的价格有出入。在线预订之后，我社会联系您通知价格和行程的确认。我社团队也尽最大努力更新页面，如出现更新滞后，需多退少补，此种情况还敬请游客们谅解。