芝罘区总工会多措并举打通职工法律服务“绿色通道”

　　今年1月，芝罘区法律服务站接到一位农民工求助，他所在单位拖欠其工资7000余元。因为此前接触过工会的普法宣传，他将讨薪的希望寄托在该区总工会上。法律服务站接案后迅速启动维权工作机制，第一时间联系到他所在单位，推进该事件依法处理。经过多次协调，该农民工在春节前领到了他期盼已久的工资。这是芝罘区总工会法律服务站为职工维权的一个缩影。近年来，该区总工会大力实施“法律援助服务在您身边”行动，从扎实做好日常性职工法律宣传工作，到职工法律诉求“掌上服务”，再到多部门联动化解劳资纠纷，该区总工会对职工法律服务的探索始终没有止步。

　　“可移动式”服务，法律知识宣传普及化。为全面提升职工法律意识，把法律知识普及基层每一个“神经末梢”，芝罘区总工会组织律师团带领志愿者下工地、进企业、入社区开展“流动式”法律宣讲，同时在送法过程中为职工解决工资拖欠、抚养赡养、财产分割、遗产继承、电信诈骗等方方面面的法律问题，这已成为该区总工会常态化开展法律服务的重要形式。十九大前夕及去年“两会”期间，法律服务站全体律师放弃休假时间，深入社区一线，协调化解农村土地流转、旧城改造等群体性、敏感性重大社会矛盾纠纷19件。截至目前，共开展法律宣讲200余次，发放相关法律法规资料2万余份，帮助农民工挽回经济损失230万余元。就是在这样日复一日的“送法”过程中，普法“种子”在基层土壤中逐渐生根发芽，“法治之花”悄然绽放，“可移动式”的职工维权品牌正在日臻成熟。今年3月，该区总工会被山东省总工会评为“2020年度工会法律援助工作成效突出的十个县(市、区)总工会”。去年11月，在北京召开的第七届“全国维护职工权益杰出律师”表彰暨“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动总结会上，芝罘区总工会“情系职工·当好主人翁·建功新时代”公益法律服务队队长杨希勇作典型发言。

　　“扫码可得”，职工法律服务智能化。芝罘区总工会积极拓宽法律服务渠道，通过“齐鲁工惠”APP和微信小程序，由5名签约律师在线上对职工咨询的法律问题进行专业解答，并不定期发布普法信息，为职工提供互联互通、便捷高效的“指尖上的法律服务”，一键直达，解职工“急难愁盼”，保证职工遇事“有人管、善于管、管得了”，使法律服务实现“抬头能见、举手能及、扫码可得”，让工会温度从职工指尖暖到心间。自开通以来，共提供法律咨询服务557人次，咨询答复率100%。去年8月，职工王女士的丈夫在房产继承问题上与三位亲姐产生了纠纷，矛盾十分尖锐。王女士通过小程序找到了律师，“咱对法律也不了解，这事拖到现在好一阵子了，天天吵天天闹。想请你们帮帮忙，看看走法律途径能不能给解决下。”律师详细聆听了王女士对该房产继承的前因后果，结合有关法律规定，给她作出了相应的法律分析与解决方法。经过律师多次指导与帮助，房产问题最终得以圆满解决。律师表示，家庭琐事如果不及时化解，就有可能酿成大纠纷、大麻烦。而迅速反映，及时处理，既能化解矛盾纠纷，又能在一定程度上修复家庭关系。

　　整合资源，劳资纠纷调解一体化。芝罘区总工会依托职工法律服务站，优化部门联动机制，联合人社局劳动仲裁、劳动监察以及司法局、法院等单位共同开展职工维权服务，探索制定了内部管理、争议调解联动、经费保障和人才培育“四项机制”，实现了各部门信息互通、工作互联、资源共享，使职工“只进一门”就可获得一站式法律服务，形成了“工会+仲裁”“工会+法院”“全链条”一体化维权模式。自此，芝罘职工遇到民事、商事、家事、行政等领域矛盾纠纷，都可以申请并获得多种非诉讼形式的调解，有效实现矛盾纠纷充分过滤、合理分流、实质化解。截至目前，已开展裁前调解51件，诉前调解15人次。(陈璐)