项先玉：敬业执着 城市排水管网的“活地图”

　　项先玉，男，1968年11月24日出生，现为烟台市城市排水服务中心技术工。

　　2000年进入市城管局排水服务中心工作，二十多年如一日，始终奋战在市政养护管理一线，足迹踏遍市区的每一个角落，多次被评为“局三等功”、“局嘉奖”、“四讲四有优秀共产党员”等荣誉称号。他无私奉献、敬业执着，坚持“服务为民、甘于奉献”宗旨，在平凡的岗位上实现了人生价值，2018年被授予“芝罘区第五届道德模范”。

　　2019年到12345政务服务热线参加值守工作，以岗位为家，积极奉献，全力化解群众诉求。两年多来，主动配合领导做好现场勘查工作，不计个人得失出车出力，现场确定部门责任，截至目前共出现场300余次，极大推进了疑难问题的解决。联合新闻媒体发挥舆论监督作用，与《社会广角》、《问政烟台》联动督办，有效解决了许多历史遗留问题，受到市民高度赞扬。利用自身的专业技能和专长，对涉及城管方面的诉求及时与局里沟通，使相关诉求得到快速化解。连续两年被市政府办公室评为“先进工作者”。