【山东工人报】326个站点让工会服务“触手可及” 烟台：“四合模式”情暖户外劳动者

　　《山东工人报》（2024年03月18日 第A1版）去年以来，为深入落实全国总工会关于 “工会服务站点双15工程”的建设要求，烟台市总工会立足实际、高标定位，创新打造全域融合推进、跨界融合布局、破圈融合提升、精准融合服务 “四合模式”，真正把 “工会户外劳动者服务站点”打造成工会联系服务户外职工的 “前沿阵地和窗口”、链接户外职工的“爱心加油站”，成为爱心接力、传递工会正能量的活动平台。

　　聚焦顶层部署，全域融合推进。将户外劳动者服务站点纳入烟台市重点民生项目，对照 “六有”标准，多方整合资源，动员社会力量，打造工会服务职工品牌。因地制宜，科学选址，合理布局，加强站点辐射功能，统筹优化服务站点，努力推动中心站点实现1公里服务半径、15分钟步行可达、区域内户外劳动者交叉全覆盖的综合服务矩阵。目前，该市建设户外劳动者服务站点326个，打造全国最美站点9个、省级最美站点16个，每个站点均由工会统一挂牌、统一管理。

　　聚焦站点规划，跨界融合布局。烟台市总工会积极与广电公司合作，在全市网点高标准打造30个服务站、100余个服务点，在电视开机画面增加工会服务宣传模块。计划与银行系统、交通系统、爱心企业等共同打造更多功能多样的服务站点，实现区域横向、系统纵向，拓展覆盖面。在工会主导的基础上，通过与其他部门联合打造服务站点，延长服务手臂，提高服务质量。与市委组织部共同开展 “暖新行动”，打造“烟小暖暖新驿站”；联合供电公司打造“七彩驿站”；联合铁塔公司，在站点配套建设了12处 “超级换电站”，实现服务站点跨界融合，站点服务质量得到很大提升。

　　聚焦服务功能，破圈融合提升。联合并引导社会组织通过自身专业优势，为户外劳动者提供更加多样化的维权保障服务。联合开展就业援助服务活动，举办线上线下招聘会413场次，发布就业岗位20万个。持续开展 “尊法守法·携手筑梦”公益法律服务行动，开展高频次的劳动法律知识宣传活动200余场次，有力维护了职工合法权益。在黄渤海新区零工劳务市场建设 “零工市场”，让新就业群体从以前马路“等活”到在APP上 “刷活”。通过联系美业协会开展义剪服务、联系餐饮协会提供暖心餐饮等活动，服务一线职工超8万余人次。

　　聚焦多元需求，精准融合服务。针对户外劳动者在就医、救助等方面需求，提倡服务方式多元化，实现服务对象精准化的可持续、可复制、可推广的服务模式。在蓬莱国际机场建设项目服务站点，为广大户外建设者增加了“云医疗”设备，利用网上医疗平台，提供“测、诊、治”一站式远程健康管理服务，切实解决了户外劳动者的看病就医问题。扩大职工免费补充住院医疗保险覆盖面，职工补充住院医疗保险惠及85万人次，累计理赔3400多万元。目前正联系社会组织总会，探索共同打造服务品牌，通过社会组织总会3000余个会员单位，为需要群体提供精准服务，努力实现户外劳动者点单、社会组织接单、工会送单、多方共同买单的形式，为户外劳动者提供精准化服务。