莱阳市总工会：靶向监督促落实 护航梨乡“新”权益

　　一、推荐理由

　　新就业形态群体在工作时间、工作地点等方面具有不确定性，当出现“安全生产”“人身安全保障”等问题时，不仅自身缺乏保护力度，也缺少外部“倾诉”渠道。莱阳市总工会聚焦新就业形态行业群体，扎实开展工会劳动法律监督工作，通过构建“工会劳动法律监督‘直通车’”工作体系，搭建集职工意见反馈、工会劳动法律监督、双向暖“新”等于一体的服务矩阵，切实当好新就业形态劳动者权益保障的“娘家人”。

　　二、案例情况

　　日前，莱阳饿了么外卖骑手收到了公司统一配备的水杯、冰袖、清凉油等防暑物资及《交通安全出行手册》，帮助骑手有效降低了夏季中暑及交通事故等方面的风险，保障了骑手的人身安全。该项举措的实施，基于饿了么骑手向莱阳市总工会反馈的“高温作业”“送餐风险”等共性问题，莱阳市总工会据此与莱阳明辉网络科技有限公司（饿了么）约谈，并下发工会劳动法律监督提示函督促落实改正。公司经过调查了解，认为行业确实存在相关隐患，此举从公司运营、骑手安全角度，都是收益大于公司付出，于是欣然接受。不仅饿了么外卖骑手享受到了这份“清凉”，工会劳动法律监督工作正在快递、货运等行业同步开展，保障了快递小哥、货运司机等大批新就业形态劳动者的合法权益。

　　一是立稳机制“指示牌”。全市范围内建立工会劳动法律监督委员会243个，推选工会劳动法律监督员700余名，其中，新就业形态行业工会劳动法律监督员62名。通过快递行业工会联合会、货运行业工会联合会等行业工会联合会，健全新就业形态企业工会劳动法律监督工作机制，开展专题培训，助力工会劳动法律监督员实现素质提升。

　　二是搭建反馈“连心桥”。建立集职工反映、工会劳动法律监督员反馈、工会跟踪落实于一体的“工会劳动法律监督‘直通车’”工作体系，打造以快递、外卖、货运行业为代表的“心声驿站”“议事厅”3个，外卖骑手、快递小哥等群体站上“大家谈讲台”，实现了从“要我说”到“我要说”的转变。截至目前，累计采集问题200余条，下发工会劳动法律监督提示函11份。

　　三是铸牢权益“防护盾”。签订行业工资集体合同2份，涵盖新就业形态企业30余家、职工1000余人，合同纠纷、劳动纠纷发生率减少50%；围绕《劳动法》《工会法》等内容，开展“工会主席讲工会”“尊法守法·携手筑梦”系列普法行动40余次，帮助600余名新就业形态劳动者走出“法盲圈”，锻造了一支知法、懂法、用法的新就业形态劳动者队伍。

　　三、工作成效

　　一是阵地有保障。全市范围里成立以快递行业工会联合会、货运行业工会联合会为代表的新就业形态工会组织28个，货运行业共享职工之家、骑手之家等12个服务阵地为新就业形态劳动者提供了休息、出行保障，莱阳明辉网络科技有限公司（饿了么）工会被评为莱阳市优秀工会组织，莱阳市快递行业工会联合会被评为2024年山东省基层组织建设项目。

　　二是队伍有保障。依托“工会劳动法律监督‘直通车’”工作体系，莱阳市新就业形态行业发展堵点得到有效疏通，涌现出“梨乡最美快递员”10名、莱阳市建功立业女职工标兵1名，莱阳明辉网络科技有限公司（饿了么）工会主席被评为莱阳市优秀工会主席，1名外卖骑手被评选为山东工会十六大代表、烟台市最美职工、烟台市劳动模范。

　　三是倾诉有窗口。职工意见反馈诉求有渠道，才能做到化解“源头化”，通过工会劳动法律监督的“内循环”，紧盯新就业形态群体特点和矛盾集中点，深化“共建共享”的“家庭式”理念，构建和谐劳动关系，维护新就业形态劳动者队伍稳定，促进新就业形态企业健康发展。莱阳市总工会也通过广大新就业形态劳动者，在助力新就业形态行业发展的道路上不断书写“新”故事，展现“新”力量。