【山东工人报】莱阳建立完善劳动争议化解联动工作机制 多方联动“五个一”串联法律服务

　　《山东工人报》（2025年09月04日 第A2版）本报讯（通讯员 左晨扬）

　　莱阳市总工会聚焦法律服务“一体化”“一站式”建设，建立以“五个一”为核心的劳动争议化解联动工作机制，聚焦“面、线、点”持续发力，不断提升法律服务工作的广度、力度、深度。

　　“广域拉网”创新矩阵，提升服务“广度”。建立联动工作机制。莱阳市总工会联合法院、检察院、司法、人社等部门，建立以“五个一”为核心的“五方联动·多元共享”劳动争议化解工作机制，即每年召开一次联席工作会议、每季度召开一次专题推进会议、形成一项常态化案源对接模式、打造“一站式”劳动纠纷化解平台、构建“一体化”源头治理工作格局。先后召开联席推进会议5次，完善工会劳动法律监督等多项工作制度。加快推动机制成果转化。依托工人文化宫北大厅建立莱阳市总工会“一体化”法律服务站，设置法律咨询区、争议调解区，吸纳8名工会律师及司法、人社相关工作人员常态化入驻，为广大职工提供法律咨询、政策解答、法律援助、纠纷调解等综合性服务。今年以来，承办全总交办案件1起，依托联动工作机制，落实多部门相关关键信息8项，并帮助职工异地提交仲裁申请，以部门联动代替职工“跑腿”。

　　“双向互联”强化质效，提升服务“力度”。矛盾化解“1+1”。线上构建“工会+法院”调解平台，线下建立“工会+仲裁”劳动人事争议化解联合调解工作站，重点围绕案源对接、档案管理等方面实现系统化规范，档案涵盖委托办理书、调解笔录、调解协议书、调解终结书等内容，实现“一个诉求、两方服务”的工作格局，今年以来，共承接法院、仲裁院劳动争议案件50余件，成功化解劳动纠纷近20起，涉及资金12万余元。普法宣传“样式多”。建立“工会+司法+人社”普法队伍，围绕新业态劳动者等群体开展普法行动20余次，同时，依托工会驿站、“党建+”共享职工之家等阵地，设置“法律服务角”，配备宣传册、二维码等，将新就业形态劳动者碎片化的时间转变为即时化的服务。

　　“焦点发力”筑牢前线，提升服务“深度”。莱阳市总工会构建“一站式”基层化解平台，联合龙旺庄街道、仲裁院、司法、基层法庭打造镇街级“一体化”法律服务站，建立“1+4+X”联动化解工作体系，吸纳律师、企业HR等多方力量，依托“调解+普法+排查”工作模式，开展矛盾纠纷排查150余次、普法行动200余次。同时，组建速裁团队，对于调解不成的案件，由仲裁院派驻专员现场受理，并向符合条件的困难职工提供免费法律援助，案件办理周期缩短70%，推动矛盾化解实现从“分散”向“集约”的转变。创新“双线式”基层调解模式，线上依托微信视频号等平台开设“视频调解室”，线下依托接待室、调解室、分析研判室等功能区创新“五步调解法”（登记-受理-调查-协商-协议）。今年以来，龙旺庄街道辖区内37件劳动争议案件全部成功调解，帮助2名异地务工人员解决工伤赔偿争议，节省维权成本3000余元。