莱阳市城厢街道总工会以工会力量引领盛隆商圈“聚力暖新赋能治理”

　　莱阳市城厢街道总工会按照省总工会、烟台市总工会“双学双提双创”活动和莱阳市总工会“工助梨乡·Hui享未来”工会工作品牌建设要求，以“共建共享”为原则，以“惠商、暖新、赋能、有感”为目标，构建全域覆盖、服务精准、治理协同的工会服务体系。

　　盛隆商圈涵盖6大板块、20余种业态，商户617家，从业人员3800余人。街道总工会依托商圈党委“一核两盟三团”组织架构，以“建强工会矩阵、普惠服务赋能、聚焦暖新服务、深化工治融合”“四维联动”发力推动工会工作深度嵌入商圈发展全过程。

　　精准发力，为商圈发展注入工会动能

　　做实基础台账，推进网格兜底入会。建立商户“一户一档”动态管理机制，面向小微企业、个体工商户开展常态化摸排，重点吸纳餐饮、零售、网约配送等行业从业人员入会，实现重点群体应入尽入。

　　整合基层力量，畅通协商议事渠道。推行“二员合一”工作法，统筹网格员、物业管理员开展联合走访；搭建“17莱议”协商议事平台，坚持每月逢7日集中议事，建立问题台账，实行清单化管理、逐项销号闭环处置。

　　线上线下联动，拓宽入会宣传路径。采取“实地走访+线上摸排+社群对接”模式，依托微信公众号推送工会服务资讯，上线“微心愿”扫码征集通道，便捷吸纳新就业群体加入工会组织。

　　普惠服务，精准赋能职工商户

　　抓实技能赋能，打造商圈学习阵地。联动职业院校、市场监管部门，开设餐饮运营、电商直播等定制化培训课程；创新开办“商圈夜校”，开设劳动法律、AI 应用等特色课程，坚持以训促学、以赛促练，持续提升商户经营能力与职工专业素养。

　　做实暖心服务，丰富职工文化生活。开办职工子女托管班4场次，服务职工68人次；组织各类文体活动32场；扎实开展四季慰问，传统节日累计发放慰问品20余份；联动商圈商户推出平价就餐、便民休憩服务，服务新就业形态劳动者400余人次。

　　强化维权护航，筑牢权益保障防线。设立维权专员，提供“一对一”精准维权服务；开展普法宣讲答疑8场，服务300余人次；成功化解各类矛盾纠纷90余起，协助8名劳动者追回欠薪及补偿共计2.8万余元。

　　聚焦新业态，打造暖新专属阵地

　　优化配套场景，改善从业环境。科学规划非机动车停放区、配送专用通道，布设充电换电基础设施，打造停车友好、就餐友好等6大友好服务场景。

　　升级暖新驿站，丰富服务供给。依托商圈“暖新驿站”配齐微波炉、冰箱等便民设施，提供一站式贴心服务；开设“暖新课堂”，定制40项能力提升课程；常态化开展骑士节关爱、夏送清凉、冬送温暖、骑士恳谈会，联合多部门提供义诊、义剪公益服务；选树表彰“骑行先锋”“最美从业者”，持续提升新就业形态劳动者职业荣誉感。

　　工治融合，构建共治共享格局

　　组建志愿队伍，激活基层治理末梢。依托“小蜜蜂义工队”，吸纳商户职工、外卖骑手组建志愿服务力量，积极参与文明城市创建、中高考助考等志愿服务；发挥骑手走街串巷优势，在配送途中开展反诈、安全知识宣传。

　　健全联动机制，凝聚多方治理合力。聘任骑手、商户代表担任流动信息员，推行隐患问题“随手拍、随手报”；举办商圈专场招聘会，组织176家商户提供岗位4000个，接待咨询600余人次，促成就业意向335人；深化工会、商圈、经营主体多方协同，建立信息共享、矛盾联处、隐患联治工作机制。

　　下一步，城厢街道总工会将持续深耕商圈服务阵地，聚焦新就业形态劳动者与商户职工真实诉求，整合辖区资源，创新服务载体，做实关爱保障，让其在工作中感受到工会组织的温暖，切实提升获得感与幸福感。